Правила возврата билетов

Покупателю нужно заполнить заявку на возврат

Инструкция по возврату

Перейдите на страницу возврата Яндекс Афиши.

Введите номер заказа и email/телефон.

Выберите билеты и укажите причину возврата.

Если мероприятие отменили, деньги вернут автоматически.

Какая сумма будет возвращена?

1 сентября 2019 года в России действует новый закон. Сумма возврата определяется по тому, когда покупатель заполнил заявку на возврат:

• больше 10 дней — нужно вернуть полную стоимость билетов;
• от 6 до 10 дней включительно — деньги возвращаются со штрафом 50%;
• от 4 до 5 дней включительно — деньги возвращаются со штрафом 70%;
• 3 дня или меньше — деньги за билет не возвращаются.